Bwin

(Testowane na: 18.09.2017)

WPROWADZENIE

Bwin.com (wcześniej znany pod nazwą betandwin) to austriacki bukmacher online prowadzący zarówno zakłady sportowe, jak i gry internetowe w wielu krajach na świecie, w tym w Polsce, w której istnieje od 2003 roku. Posiada ponad 10 milionów użytkowników z dwudziestu krajów z całego świata. Siedzibą spółki jest Gibraltar, w którym uzyskał licencję na dostarczanie usług hazardowych. Spółka jest notowana na giełdzie.

W Europie jest zdecydowanym liderem, jeśli chodzi o zakłady online, ich rodzaje i dostępność. Bwin umożliwia branie udziału w niszowych rozgrywkach, jak na przykład gra w lotki, co nie jest tak popularne u innych bukmacherów. W ofercie posiada około 32 000 zakładów sportowych i ponad 92 dyscypliny. To Bwin czyni tak unikalnym, dzięki czemu zbiera bardzo dobre recenzje (review).

Bwin jest także jednym ze sponsorów takich klubów piłkarskich, jak: AC Milan, Bayern Munich, Werder Brema, Auxerre, Manchester United czy portugalska ekstraklasa, a w przeszłości również Real Madryt. Piłka nożna to nie jedyna dziedzina, jaką wspiera Bwin. Na pomoc tego bukmachera może liczyć także koszykówka, wyścigi rajdowe czy rozgrywki pokerowe.

OBSŁUGA KLIENTA

  • Z działem obsługi klienta można kontaktować się na wiele różnych sposobów:
  • Telefonicznie – od poniedziałku do piątku od 10 do 18 (00350 200 79277)
  • Poczta tradycyjną: ElektraWorks Limited, Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibralar
  • Formularz kontaktowy na stronie – dostępne kategorie zapytania: Wnoszenie zakładów / Moje zakłady, Dostęp do konta, Wpłaty / Wyplaty i/lub Saldo Konta, Poker, Promocje, Zmiana danych osobowych, Kasyno, Games, program członkowski b’inside, Wnoszenie zakładów przez bwin Mobile, Sprawy techniczne, Feedback (review).

Gracze, po wyrażeniu uprzedniej zgody, otrzymują różnego rodzaju informacje przesyłane droga elektroniczną, w tym wiadomości promocyjne oraz cotygodniowe newslettery. Kasyno bwin oferuje również SMS-owy serwis informacyjny, powiadomienia o ofertach promocyjnych partnerów biznesowych, a także komunikację w tradycyjnej, listownej formie. Z każdej z wymienionych form komunikacji można w dowolnej chwili zrezygnować.

PROMOCJE I BONUSY

Bonus bezpośredni
Przekazywany na konto bez konieczności wpłaty. Należy jednak spełnić pewne wymagania.
Bonus na najbliższą wpłatę

Bonus na wpłatę jest przyznawany procentowo i ma określoną wartość maksymalną. Podczas dokonywania wpłaty zostanie natychmiast przekazany na konto gracza. Jeśli bonus zostanie zaakceptowany, ale nie zostanie uiszczona wpłata, bonus będzie czekał na stronie „Moje aktualne bonusy”, a pieniądze będzie można wpłacić w dogodnej chwili.

bSPIN Casin Wheel
Koło kręci się do 10 lipca – codziennie. Do wygrania FreeBety, bonusy a blackjacka i ruletkę, bonus na automaty, bonusy kasynowe na wpłatę.

70 000 euro mega raffle
Gra Champion Cup to gra slotowa o tematyce piłkarskiej. Za każde 20 obrotów można zyskać darmowy los na udział w loterii Kick off. Im więcej losów, tym – co oczywiste – większa szansa na wygraną. Każdego dnia, każdy uczestnik może zyskać 50 losów. Wśród 600 nagród do wygrania znajdują się: kwoty pieniężne od 10 do 50 euro, fotel do grania z dźwiękiem przestrzennym, pamiątki z podpisami piłkarskiej legendy, przygoda z europejskim futbolem.

Daily 150 euro in table game bonuses
Podczas trwania mistrzostw Europy w piłce nożnej codziennie do wygrania jest 9 bonusów w grach stolikowych. Łącznie można ustrzelić nawet 4500 euro. Za 3 punkty do zdobycia 1 euro, za 350 aż 50 euro. Gracz zdobywa experience, za dostaje punkty i szansę na więcej!

Daily 150 euro in slot game bonuses
Podobny bonus do wspomnianego powyżej. Codziennie do zgarnięcia 150 euro w grach slotowych, co w sumie daje 4500 euro. Promocja trwa w trakcie mistrzostw Europy w piłce nożnej. W bonusie chodzi o zbieranie punktów za grę w ulubione gry; za osiągnięcie wymaganej liczby punktów zostanie przyznany bonus, który będzie możliwy do odebranie na stronie bonusów. Za 15 punktów do zdobycia 1 euro, za 1700 punktów aż 50 euro. Gracz zdobywa experience, a punkty same lecą.

b’fiends
Program przyjaźni polega na szepnięciu słówka o kasynie bwin swoim znajomym i przyjaciołom. Aby ułatwić im proces rejestracji, zostanie wygenerowany unikalny link, którym można podzielić się ze znajomymi na kilka różnych sposobów:

  • za pomocą wiadomości e-mail z portalu bwin
  • w wiadomości e-mail wysłanej z prywatnej skrzynki elektronicznej
  • poprzez komunikator
  • umieszczenie na stronie portalu społecznościowego

Jeśli znajomy pomyślnie zarejestruje się na stronie internetowego kasyna bwin, zostanie przyznana jedna z poniższych nagród:

  • Gotówka – dowolny sposób rozdysponowania
  • Bonus – kwota, którą można wypłacić lub wykorzystać po spelnieniu pewnych warunków
  • Freeroll – bilet wstępu do turnieju pokerowego
  • Punkty – można je wydać w sklepie lojalnościowym, ale nie wpłyną na poziom lojalnościowy

Informacje na temat aktualnych bonusów i promocji znajdują się w zakładce „Oferty Specjalne”, która jest niestety widoczna dopiero po zalogowaniu do serwisu. W tym samym miejscu można również zobaczyć historię wszystkich dotychczasowych bonusów. Istnieje także możliwość wybrania kolejności realizacji bonusów.

W zakładce „Moje Promocje” można również śledzić postępy w rankingach i promocjach typu Click Cards oraz tych, w których zbiera się punkty, co jest swojego rodzaju nowością wśród tego typu działalności.

RODZAJE GIER

Gry stołowe: Roulette (Live, Immersive, European, Blackjack (Live, European), Casino Hold’em, Baccarat Squeeze, Three Card Poker, Baccarat Live

Automaty: do wyboru jest 101 gier typu jednoręki bandyta, więc każdy znajdzie coś dla siebie

Nowe gry: Giant Riches, Reel Spinner, Theme Park, Sgoot, Football Star, Football Champions Cup, Brides Maids, Tomb Rider, Cats, The Twisted Circus i wiele, wiele więcej. Zakładka jest aktualizowana na bieżąco.

Top 10 – najpopularniejsze gry w bwin: Melon Madness, Aztec Gold, Roulette Live, Blackjack Live, Roulette, Blackjack, Football, Mega Fortune Wheel, Atlantis, Loot’enkhamun.

APLIKACJA MOBILNA

Usługi kasyna bwin są również dostępne za pośrednictwem nowej aplikacji kasynowej. Dzięki niej na wyciągnięcie reki są: klasyczna ruletka i blackjack z udziałem krupiera. Wszystko odbywa się na żywo. Wraz z nową aplikacją podwyższył się komfort grania – wprowadzono nowy interfejs ułatwiający obsługę aplikacji.

Posiada również funkcję powiadomień o bonusach. Dodano dwie nowe zakładki: „Ostatnio rozgrywane” oraz „Top Games”. Aplikacja udostępnia ogromny wachlarz gier do wyboru między innymi takich producentów cieszących się renomą w swojej branży, jak: NetEnt i Evolution.

Przy użyciu aplikacji mobilnej można również zagrać rundkę w pokera, który jest dostępny na urządzenia z systemem zarówno iOS (iPhone), jak i Android. Trzeba jednak pamiętać, że z aplikacji można korzystać jedynie w tych krajach, w których udzielono pozwolenia na dostarczanie usług hazardowych.

ROZGRYWKI NA ŻYWO

Poza klasycznymi grami online, kasyno bwin oferuje także inną formę rozrywki w postaci rozgrywek na żywo. Aby móc skorzystać z tego sposobu zabawy, należy posiadać kamerkę internetową i stalowe nerwy, gdyż gra w kasynie online, pod względem emocji, niczym się nie różni od gry w klasycznym kasynie.

Z gier do wyboru w Kasynie Live są: Roulette Live, Blackjack Live, casino Hold’em Live, Three Card Poker, Immersive Roulette live, Baccarat Live.

Można także zagrać w wiele rodzajów Video Pokera: Bonus Poker, Double Bonus Poker, Double Double Bonus Poker, Jacks or Better.

REGULACJE I BEZPIECZEŃSTWO

Strona kasyno online bwin jest administrowana przez spółkę ElektraWorks Ltd. Spółka ta posiada licencję na dostarczanie usług hazardowych na odległość, wydaną przez Brytyjską Komisję do Spraw Hazardu oraz przez rząd Gibraltaru, przez który jest również kontrolowana.
Bwin bardzo poważnie traktuje swoich klientów i ceni ich prywatność.

W tym celu aktywnie angażuje sie w ochronę danych osobowych swoich graczy. Szczegółowe informacje na temat zasad gromadzenia danych osobowych można znaleźć w „Polityce prywatności”. Zdając sobie sprawę, jak istotne jest bezpieczeństwo danych osobowych, bwin gwarantuje przechowywanie danych w bazie danych, do której dostępn jest chroniony hasłem. Baza danych jest przechowywana w bezpiecznej sieci posiadającej certyfikat SSL v.3.

Bwin przywiązuje dużą wagę do przeciwdziałania nieuczciwym praktykom . Aby chronić swoich graczy przed nieuczciwymi działaniami, bwin podkreśla, że wszelkie nieuczciwe praktyki są zabronione. Szczególnej uwadze poświęca się takim sytuacjom jak korzystanie z kilku kont jednocześnie, współpraca pomiędzy dwoma graczami, którzy chcą uzyskać przewagę nad innymi graczami przy stoliku, manipulacje oceny gracza, pobieranie profilów graczy, używanie tzw. BOTów, czyli programów stworzonych do rozgrywania rozdań.

Płatności mogą być dokonywane online. Płatności online są w rzeczywistości o wiele bardziej bezpieczne niż tradycyjne metody, a to z uwagi na to, że każda transakcja online jest zaszyfrowana, a rozkodowanie jej jest praktycznie niemożliwe. Bwin posiada certyfikat SSL wydany przez VeriSign.

Podczas transakcji online udostępniane są również systemy weryfikacji danych:

  • Verified by Visa; nadanie karcie Visa hasła, dzięki któremu tylko właściciel karty może z niej korzystać
  • MasterCard SecureCode; prywatny kod znany tylko właścicielowi karty i wydającemu ją bankowi.
  • Metody płatności: Abaqoos, Bankowy przekaz telegraficzny, Diners club card, Przelew elektroniczny, Entropay, eps Online-Uberweisung, krajowy przelew bakowy, GiroPay, iDeal, INSTADEBIT, przelew natychmiastowy Instant Banking, Maestro, MasterCard, Mister Cash, Moneta, NETTELER, paybox, payPal, paysafecard, POLi, PromoCode, Przelewy24, QIWI Wallet, Skrill, Skrill 1-Tap, SOFORT Banking, Ticket Premium, Visa, WebMoney

PODSUMOWANIE

Bwin to nie tylko zakład bukmacherski czy kasyno online – to także cieszący się dużą popularnością partner biznesowy i sponsor wspierający wiele dziedzin sportowych, z którym liczą się najwięksi. Jest całkowicie oddany wszelkim działaniom, które wiążą się z ryzykiem i adrenaliną.

A jej poziom rośnie za każdym razem, gdy sprawa dotyczy spodziewanego lub nie – wyniku. Bwin wychodzi poza ramy jedynie usług hazardowych. Jako ciesząca się doskonałą reputacją (pozytywne review) organizacja, wszelkie działanie marketingowe kieruje w dziedziny ściśle związane z rywalizacją i wiążącym się z nią dreszczykiem emocji.

Firma ceni sobie swoich klientów, z którymi pragnie być w stałym kontakcie. Z tego powodu oferuje wiele metod komunikacji, łącznie z newsletterami i wiadomościami SMS. Ponieważ jednocześnie bierze pod uwagę osobiste preferencje każdego z graczy, w każdej chwili można zrezygnować z otrzymywania niechcianych wiadomości.

Również oferowane bonusy mogą być doskonałym wabikiem, aby zacząć swoją przygodę i budować experience z bwin, nie mówiąc już o zakładach, grach online i rozgrywkach na żywo.